VIII. A Vevő indoklás nélküli elállása a szerződéstől

8.1. Ha az Eladó rendesen és időben adott információt a fogyasztó részére arról, hogy joga van elállni a szerződéstől a 102/2014. sz. törvény 3§. 1. bek. h) pontja szerint, a fogyasztó indoklás nélkül is jogosult elállni a megkötött távszerződéstől, vagy az Eladó üzlethelységén kívül megkötött szerződéstől, mégpedig 14 napon belül azon naptól számítva,

 

a) amikor sor kerül az áru átvételére a jelen ÁÜF 8.1.1. pontja szerint azon szerződések esetében, melyek tárgya az áru érétékesítése,

 

b) amikor létrejön a szolgáltatási szerződés vagy

 

c) amikor létrejön a fizikai adathordozón nem kiadott elektronikus tartalom szolgáltatásáról szóló szerződés.

 

8.1.1. Az áru abban a pillanatban tekintendő átvettnek a fogyasztó által, amikor a fogyasztó vagy az általa meghatározott harmadik személy a fuvarozó kivételével, átveszi a megrendet áru összes részét, vagy ha

 

a) a fogyasztó által egy megrendelésben megrendelt árut különállóan szállítják le, abban a pillanatban tekintendő átvettnek, amikor az utolsóként leszállított árut átveszik,

 

b) több részből vagy darabból álló árut szállítanak le, abban a pillanatban tekintendő átvettnek, amikor átveszik az utolsó részt vagy utolsó darabot,

 

c) az áru leszállítása ismételten történik a meghatározott időszakon belül, abban a pillanatban tekintendő átvettnek, amikor átveszik az első leszállított árut.

 

8.1.2. Ha az Eladó a fogyasztó részére az egységes szerkezetben érvényes 102/2014. sz. törvény 3§. 1. bek. h) pontja szerinti információt csak utólagosan adott, legkésőbb viszont a jelen ÁÜF 8.1. és további pontjai szerinti, szerződéstől való elállásra vonatkozó határidő kezdetétől számított 12 hónapon belül, a szerződéstől való elállás határideje azon naptól számított 14 napon belül jár le, amikor az Eladó utólagosan teljesítette a tájékoztatási kötelezettségét.

 

8.1.3. Ha az Eladó a fogyasztó részére az egységes szerkezetben érvényes 102/2014. sz. törvény 3§. 1. bek. h) pontja szerinti információt az utólagos határidőn belül sem adott a jelen ÁÜF 8.1.2. pontja értelmében, a szerződéstől való elállás határideje a jelen ÁÜF 8.1. és további pontjai szerinti, szerződéstől való elállásra vonatkozó határidő kezdetétől számított 12 hónap és 14 nap után jár le.

 

8.1.4. A fogyasztó az áruszállítási tárgyú szerződéstől a szerződéstől való elállás határidejének kezdete előtt is elállhat.

 

8.2. A fogyasztó legkésőbb a szerződéstől való elállás napjától számított 14 napon belül köteles visszaküldeni az árut vagy visszaadni azt az Eladónak vagy az Eladó által az áru átvételére megbízott személynek. Ez nem érvényes akkor, ha az Eladó javaslatot tesz arra, hogy az áruért elmegy személyesen vagy az általa megbízott személy által.Az első mondat szerinti határidő megőrzöttnek tekintendő, ha az áru szállításra való átadása legkésőbb a határidő utolsó napján történt. (a 102/2014. sz. törvény 10.§ 1. bek.).

 

8.3. A fogyasztó, amennyiben szeretné kihasználni ezt a jogát, köteles a szerződéstől való elállást az Eladóval legkésőbb a meghatározott határidő utolsó napján tudatni. A szerződéstől való elállás határideje megőrzöttnek tekintendő, ha a szerződéstől való elállásról szóló tájékoztatás az Eladó részére a határidő utolsó napján lett elküldve az Eladó következő címére:

GARDEN & POOL CENTRUM, s.r.o., Záhradnícka 793/6, 925 21 Sládkovičovo, Szlovák Köztársaság

Ezt a jogát a fogyasztó az Eladó bármely üzemrészlegében is érvényesítheti. 

 

8.4. A fogyasztó a szerződéstől való elállás jogát az Eladónál papír formában vagy más tartós adathordozón való bejegyzés formájában érvényesítheti; amennyiben a szerződés szóban jött létre, a fogyasztó szerződéstől való elállás jogának az érvényesítésére elegendő a fogyasztó bármilyen egyértelműen megfogalmazott kijelentése, amely kifejezi azon akaratát, hogy szeretne elállni a szerződéstől (a továbbiakban csak „a szerződéstől való elállásról szóló tájékoztatás”).

 

8.4.1. Ha a fogyasztó eláll a szerződéstől, megszűnik az elejétől minden egyes kiegészítő szerződés is, amely azzal a szerződéstől kapcsolatos, amelytől a fogyasztó eláll. A fogyasztótól nem lehet semmilyen költséget vagy egyéb törlesztést igényelni a kiegészítő szerződéssel kapcsolatban, kivéve az egységes szerkezetben érvényes 102/2014 sz. törvény 9.§ 3. bekezdésében és a 10.§ 3. bekezdésében feltüntetett költségek és törlesztések, valamint a szolgáltatás árának a megfizetését, ha az a szolgáltatási szerződés tárgyát képezi, és ha a teljes szolgáltatás megvalósult.

 

8.5. A szerződéstől való elállással a szerződő felek kötelesek egymásnak visszaszolgáltatni a szolgáltatott teljesítéseket. A fogyasztó csak azon áruérték-csökkenésért felel, ami az áruval való olyan manipulálás következtében keletkezett, amely az áru tulajdonságainak és működőképességének a megállapításához szükséges bánásmódon felüli. A fogyasztó nem felel az áruérték-csökkenésért, ha az Eladó nem teljesítette a tájékoztatási kötelezettségét arról, hogy a fogyasztónak joga van elállni a szerződéstől a 102/2014 sz. törvény 3.§ 1. bek. h) pontja szerint.

 

8.6. A fogyasztó az szerződéstől való indoklás nélkül elálláshoz használhatja a vételi szerződéstől való elállásra vonatkozó nyomtatványt. A szóban forgó nyomtatvány szabadon elérhető az Eladó Honlapján.

8.7.Ha a fogyasztó a szerződéstől a 102/2014 sz. törvény értelmében áll el, ő állja az áru Eladónak való visszaszolgáltatásának a költségeit a 102/2014. sz. törvény 10.§ 3. bekezdése szerint, és ha távszerződéstől állt el, azon áru visszaszolgáltatásának a költségeit is, melyet a jellegére való tekintettel nem lehet posta által visszaküldeni. Ez nem érvényes akkor, ha az Eladó egyetértett azzal, hogy ő állja a költségeket, vagy ha nem teljesítette a 102/2014. sz. törvény 3.§ 1. bek. i) pontja szerinti kötelezettségeit.

8.8. Az Eladó köteles felesleges halasztás nélkül , legkésőbb a szerződéstől való elállásról szóló tájékoztatás kézbesítésétől számított 14 napon belül visszaadni a fogyasztónak az összes térítést, melyet tőle szerződés alapján vagy szerződéssel kapcsolatban fogadott be, beleértve a szállítási, leszállítási, postai és egyéb költségeket és illetékeket; ezáltal nincs érintve a 102/2014. sz. törvény 8.§ 5. bekezdése. /Távszerződés alapján vagy az Eladó üzemhelységein kívül megkötött szerződés alapján történő, az áru vagy szolgáltatás értékesítését érintő fogyasztóvédelemről és némely törvény módosításáról és kiegészítéséről szóló törvény./

8.9. Az egységes szerkezetben érvényes 102/2014. sz. törvény 9.§ 3. bekezdése értelmében az Eladó nem köteles megfizetni a fogyasztónak az utólagos költségeket, ha a fogyasztó kifejezetten más kézbesítési módot választott, mint az Eladó által kínált legolcsóbb szokásos kézbesítési mód. Utólagos költségként értendő a fogyasztó által választott kézbesítési költség és az Eladó által kínált legolcsóbb szokásos kézbesítési mód költsége közti különbség.

8.10.A szerződéstől való elállás esetén az utánvéttel küldött küldeményeket az Eladó nem fogja átvenni. A Vevőknek azt ajánljuk, hogy a küldeményeket ajánlva vagy hasonló formában küldjék, nem feltüntetve az utánvét összegét.

 

8.11. A szerződéstől való elállásnál a fogyasztó csak az Eladónak vagy az Eladó által az áru átvételére megbízott személynek való áruvisszaadás költségeit viseli. Ez nem érvényes akkor, ha az Eladó egyetértett azzal, hogy ő állja a költségeket, vagy ha nem teljesítette a 102/2014. sz. törvény 3.§ 1. bek. i) pontja szerinti kötelezettségeit. /Távszerződés alapján vagy az Eladó üzemhelységein kívül megkötött szerződés alapján történő, az áru vagy szolgáltatás értékesítését érintő fogyasztóvédelemről és némely törvény módosításáról és kiegészítéséről szóló törvény./

8.12. A 1, 3 - 5. bekezdésekben és a 102/2014. sz. törvény 9.§ 3. bekezdésében feltüntetett kötelezettségeken kívül a fogyasztó szerződéselállási jogának az érvényesítésének nem lehet a következménye további költségek és egyéb kötelezettségek keletkezésének a fogyasztó részére.

 

8.13. A szerződéstől való elállás joga nem érvényesíthető az olyan árura és szolgáltatásokra vonatkozóan, melyek a 102/2014. sz. szerződés 7.§ 6. bek. a)-l) pontjaiban vannak meghatározva.

Konkrétan:

a) szolgáltatásnyújtás, amennyiben ez a fogyasztó kifejezett beleegyezésével kezdődött és a fogyasztó kijelentette, hogy rendes felvilágosítást kapott arról, hogy a szóban forgó beleegyezés kinyilatkoztatásával elveszti a jogát a szerződéstől való elállásra a teljes szolgáltatásnyújtás után, és ha sor került a teljes szolgáltatásnyújtásra,

b) olyan áruértékesítés vagy szolgáltatásnyújtás, melyek ára a pénzügyi piacon történő ármozgástól függ, amit az Eladó nem befolyásolhat és amire a szerződéstől való elállás határideje alatt kerülhet sor,

c) a fogyasztó külön követelménye szerint elkészített áru, méretre gyártott áru vagy külön egy fogyasztó részére elkészített áru értékesítése,

d) olyan áru értékesítése, amely gyors minőségcsökkenésnek vagy romlásnak van kitéve,

e) olyan védőcsomagolásba zárt áru értékesítése, amit nem alkalmas visszaadni egészségvédelmi okok vagy higiéniai okok miatt, és amely védőcsomagolása a leszállítást követően meg lett sértve,

f) olyan áru értékesítése, ami a jellegére való tekintettel a leszállítás után szétválaszthatatlanul összekeverhető más áruval,

g) olyan alkoholos italok értékesítése, melyek árában a szerződés megkötése idején egyeztek meg, miközben a leszállításukat leghamarabb 30 nap után lehet megvalósítani és az ár a piaci ármozgástól függ, amit az Eladó nem befolyásolhat,

h) olyan sürgős javítások vagy karbantartás végrehajtása, amit a fogyasztó kifejezetten kért az Eladótól0 ez nem érvényes a szolgáltatásokról szóló szerződésekre és az olyan szerződésekre, melyek tárgyát a javítás vagy karbantartás végrehajtásához szükséges pótalkatrészektől eltérő áru képezi, amennyiben ezek létrejötte akkor történt, amikor az Eladó meglátogatta a fogyasztót, és a fogyasztó ezeket a szolgáltatásokat vagy árut nem előre rendelte meg,

i) védőcsomagolásban árusított hangfelvételek, videofelvételek, audiovideo-felvételek vagy számítógépes szoftver értékesítése, amennyiben a fogyasztó szétbontotta ezt a csomagolást,

j) folyóiratok értékesítése kivéve azok olyan értékesítését, ami előfizetésről szóló szerződésen alapul és nem védőcsomagolásban kiadott könyvek értékesítése,

k) elszállásolási szolgáltatások nyújtása a lakáscéltól eltérő célokra, árufuvarozás, gépjárművek bérbeadása, étkeztetési szolgáltatások vagy szabadidős tevékenységekkel kapcsolatos szolgáltatások nyújtása, és amely szerint az Eladó kötelezettséget vállal, hogy a szóban forgó szolgáltatásokat a megegyezett időben vagy a megegyezett határidőn belül nyújtja majd,

l) elektronikus tartalom szolgáltatása nem fizikai adathordozón, amennyiben ez a fogyasztó kifejezett beleegyezésével kezdődött és a fogyasztó kijelentette, hogy rendes felvilágosítást kapott arról, hogy a szóban forgó beleegyezés kinyilatkoztatásával elveszti a jogát a szerződéstől való elállásra.

8.14. A szerződéstől való elállás esetén az Eladó köteles a fogyasztónak ugyanolyan formában visszaadni a pénzeszközöket, mint amilyenben a fogyasztótól azokat kapta. A pénzeszközök fogyasztónak történő visszaszolgáltatási formát módosítani csak a fogyasztó beleegyezése alapján lehetséges.

8.15. Az olyan szerződéstől való elállásnál, melynek tárgya áruértékesítés, az Eladó nem köteles a fogyasztónak visszaadni a térítést a 102/2014. sz. törvény 9.§ 1. bekezdése szerint azelőtt, hogy az árut visszakapja, vagy amíg a fogyasztó nem igazolja az áru visszaküldését az Eladónak, csak ha az Eladó nem javasolja, azt, hogy az árut személyesen vagy az általa megbízott személy által veszi át a fogyasztótól.

8.16. Ha a fogyasztó eláll a szolgáltatási szerződéstől és a szolgáltatásnyújtás előtt kifejezett beleegyezését adta az egységes szerkezetben érvényes 102/2014. sz. törvény 4.§ 6. bekezdése szerint, a fogyasztó az Eladónak csak a szerződéstől való elállás bejelentésének kézbesítéséig ténylegesen megtörtént szolgáltatást köteles megfizetni. A ténylegesen megtörtént szolgáltatásteljesítés ára arányosan van kiszámítva a szerződésben megegyezett teljes ár alapján. Ha a szerződésben megegyezett teljes ár túlértékelt, a ténylegesen megtörtént szolgáltatásteljesítés árát a szolgáltatott teljesítés piaci ára alapján kell kiszámítani.

 

8.17. A fogyasztó nem köteles fizetni

 

8.17.1. a szerződéstől való elállás határideje alatt megtörtént szolgáltatásokért, tekintet nélkül a szolgáltatott teljesítés terjedelmére, ha:

 

8.17.1.1. az Eladó a fogyasztónak nem adott tájékoztatást az egységes szerkezetben érvényes 102/2014. sz. törvény 3.§ 1. bek. h) pontja vagy j) pontja szerint.

 

8.17.1.2. a Fogyasztó az Eladónak nem adta kifejezett beleegyezését a szolgáltatásnyújtás megkezdéséhez az egységes szerkezetben érvényes 102/2014. sz. törvény 4.§ 6. bekezdése szerint.

 

8.17.2. a teljesen vagy részben szolgáltatott elektronikus tartalomért, amely leszállítása nem fizikai adathordozón történik, ha:

 

8.17.2.1. a Fogyasztó az Eladónak nem adta kifejezett beleegyezését az elektronikus tartalom szolgáltatása megkezdéséhez az egységes szerkezetben érvényes 102/2014. sz. törvény 4.§ 8. bekezdése szerint.

 

8.17.2.2. a Fogyasztó nem jelentette ki, hogy rendes felvilágosítást kapott arról, hogy az első pont szerinti beleegyezés kinyilatkoztatásával elveszti a jogát a szerződéstől való elállásra, vagy

 

8.17.2.3. az Eladó a fogyasztónak nem adott igazolást összhangban az egységes szerkezetben érvényes 102/2014. sz. törvény 6.§ 1. bekezdése vagy vagy 2. bek. b) pontja szerint.

 

8.18. Ha az Eladó üzlethelységein kívül megkötött szerződés alapján az áru a fogyasztóhoz haza lett leszállítva a szerződés megkötésének időtartama alatt és a jellegére való tekintettel nem lehet az árut postán visszaküldeni az Eladónak, az Eladó az áru visszavételét a fogyasztónál a saját költségére köteles biztosítani az egységes szerkezetben érvényes 102/2014. sz. törvény 9.§ 1. bekezdése szerint.

8.19. Az Eladó felvilágosítja a Vevőt, hogy ha a szolgáltatásnyújtási szerződés alapján a szerződésnyújtást a szerződéstől való elállás határidejének lejárta előtt kell megkezdeni, vagy a Vevő a szerződéstől való elállás határidejének lejárta előtt kérni fogja a szolgáltatásnyújtást:

 

8.19.1. a Vevő azzal, hogy a szerződéstől való elállásra vonatkozó határidő lejárta előtt beleegyezik a szolgáltatásnyújtás megkezdésébe, a hiánytalan szerződésnyújtással elveszti a szerződéstől való elállás jogát.

 

8.19.2. Az Eladónak rendelkeznie kell a Vevő kifejezett beleegyezésével arra vonatkozóan, hogy a szolgáltatásnyújtás megkezdhető a szerződéstől való elállás határidejének lejárta előtt, valamint arról szóló nyilatkozattal, hogy a fogyasztó rendes felvilágosítást kapott a jelen ÁÜF 8.19.1. pontja szerint.

 

IX. Viták alternatív megoldása

 

9.1. Amennyiben a fogyasztó nem elégedett azon móddal, amellyel az Eladó elintézte a reklamációját, vagy ha úgy gondolja, hogy az eladó megsértette a jogait, a vevőnek joga van az Eladóhoz orvoslási kérelemmel fordulni. Ha az Eladó a fogyasztó előző mondat szerinti kérelemére elutasítóan válaszol vagy nem válaszol rá a fogyasztó általi elküldésétől számított 30 napon belül, a fogyasztónak joga van kérvényt benyújtani a panasza alternatív megoldásának megkezdésére a 391/2015 sz., a fogyasztói panaszok alternatív megoldásáról és némely törvény módosításáról és kiegészítéséről szóló, egységes szerkezetben érvényes törvény 12. §-ának rendelkezése szerint. Az Eladóval fennálló fogyasztói panaszok alternatív megoldásának az illetékes alanya a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (elérhetőséget itt találja: https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi), vagy más, a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériuma által vezetett alternatív panaszmegoldási jegyzékbe bejegyzett illetékes jogosult jogi személy (a jegyzék elérhető itt: http://www.mhsr.sk/, vagy közvetlenül ezen az oldalon: https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1.

A vevőnek joga van választani, hogy a viták alternatív megoldását segítő feltüntetett alanyok közül melyikhez fordul. A Vevő a fogyasztói panasza alternatív megoldására vonatkozó kérvény benyújtásához használhatja a panaszmegoldásra való online platformot, amely elérhető itt: http://ec.europa.eu/consumers/odr/, vagy közvetlenül ezen a honlapon: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage. Az alternatív panaszmegoldást csak az a Vevő alkalmazhatja, aki a szerződés megkötésénél és teljesítésénél fogyasztóként van jelen. A panaszok alternatív megoldása csak a fogyasztó és az Eladó közti panaszokra vonatkozik, amely panaszok a fogyasztói szerződésből adódnak vagy a fogyasztói szerződéssel kapcsolatosak. A panaszok alternatív megoldása csak a távollévők között kötött szerződésekre vonatkozik. A Panaszok alternatív megoldásának az alanya elutasíthatja a kérvényt, ha a vita számszerűsített értéke nem lépi túl a 20 EUR-t. A PAM alany a fogyasztótól a panasz alternatív megoldásának megkezdésért járó illeték megfizetését maximálisan ÁFA-val együtt 5 EUR összegig kérheti.

Az Eladó és a Vevő - fogyasztó közti, az Adásvételi szerződésből mint fogyasztói szerződésből adódó vagy azzal kapcsolatos viták alternatív megoldására vonatkozó minden további információ a Szlovák Köztársaság gazdasági Minisztériumának a www.mhsr.sk weboldalán és a 391/2015. sz., a fogyasztói panaszok alternatív megoldásáról és némely törvény módosításáról és kiegészítéséről szóló, egységes szerkezetben érvényes törvényben található.

X. Záró rendelkezések

10.1. Az Eladó fenntartja a jogát a jelen Általános Üzleti Feltételek módosítására. Az Általános Üzleti Feltételek változásáról szóló írásos tájékoztatás kötelezettsége akkor teljesül, ha az rákerül az Eladó honlapjára. Az Általános Üzleti Feltételek változása esetén a Vevő és az Eladó közti viszony az Adásvételi szerződés megkötésénél érvényes és hatályos Általános Üzleti Feltételekhez igazodik, mégpedig a megszűnése pillanatáig.

10.2. Az olyan természetes személyekkel való szerződéses viszonyokra (és a szerződéses viszonyból adódható további jogviszonyokra), akik a jelen ÁÜF szerinti adásvételi szerződés megkötésénél nem a vállalkozásuk tevékenységén belül járnak el /fogyasztók/, az egységes szerkezetben érvényes 40/1964 sz., a későbbi előírásokkal egységes szerkezetben érvényes törvény (Polgári Törvénykönyv) általános rendelkezésein kívül külön előírások is vonatkoznak, főként a Távszerződés alapján vagy az Eladó üzemhelységein kívül megkötött szerződés alapján történő, az áru vagy szolgáltatás értékesítését érintő fogyasztóvédelemről és némely törvény módosításáról és kiegészítéséről szóló 102/2014 sz. törvény, valamint a 250/2007 sz. fogyasztóvédelmi törvény.

10.3. A jelen Általános Üzleti Feltételek elválaszthatatlan részét képezik a jelen honlap Reklamációs szabályzatának és A személyes adatok védelméről szóló alapelveknek és felvilágosításnak. A dokumentumok - a jelen honlap Reklamációs szabályzata és A személyes adatok védelméről szóló alapelve és felvilágosítás az Eladó honlapjának doménjén van közzé téve.

10.4. A jelen Általános Üzleti Feltételek az Eladó honlapján történő közzététellel, 2022. 04. 24-én lépnek érvénybe és hatályba.